- Если в чехле Smart Battery Case возникают проблемы с зарядкой iPhone Xs, Xs Max и XR, вы можете бесплатно заменить его.
- Бесплатно заменяются только чехлы, приобретенные в течение последних 2 лет.
- Посетите Apple Store или авторизованный сервисный центр для замены устройства.
Apple объявила о запуске сервисной программы по бесплатной замене неисправных чехлов Smart Battery Cases для смартфонов iPhone Xs, Xs Max и XR.
На официальном сайте компании появился документ, согласно которому программа обмена Smart Battery Case должна решить проблемы с зарядкой чехлов, изготовленных в период с января по октябрь 2019 года. В настоящее время неизвестно, во скольких случаях это может быть затронуто.
Неисправность проявляется двояко:
- Чехол не заряжает или периодически заряжает смартфон при подключении к источнику питания через разъем Lightning. Неизвестно, возникает ли такая же неисправность при беспроводной зарядке смартфонов.
- Аккумулятор кейса не заряжает iPhone или заряжает его с перебоями.
Тем не менее, нет никакого риска для безопасности пользователя. Также неясно, существуют ли подобные проблемы с беспроводной зарядкой.
Владельцы iPhone Xs, Xs Max и XR, столкнувшиеся с аналогичными проблемами, могут обратиться в магазины Apple или авторизованные сервисные центры за бесплатной заменой чехла (их можно найти здесь). Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple за помощью.
Программа, запущенная Apple, распространяется только на чехлы Smart Battery Cases, приобретенные в течение последних 2 лет.
Когда iPhone заряжается в чехле, энергия сначала идет на смартфон, а затем заряжается аккумулятор в чехле. Когда зарядное устройство отключено от источника питания, чехол заряжает смартфон до полной разрядки аккумулятора.
