Если вы являетесь абонентом Ростелекома, вам будет присвоен уникальный идентификационный номер. Это называется личным аккаунтом. Это важно знать и помнить. Он понадобится вам при оплате услуг, обращении в службу поддержки, активации или деактивации старых услуг и т. д. В этой статье мы поговорим о том, как узнать личный кабинет Ростелекома для интернета и других услуг.
Что такое лицевой счет
Когда человек заключает договор с Ростелекомом, ему присваивается уникальный номер. С его помощью компания может легко идентифицировать подписчика, хранить всю его статистику в базах данных и взаимодействовать с ним. LS состоит из 14 цифр. Без него клиентам было бы намного сложнее управлять своими услугами.
Представьте, что вы хотите заплатить за домашнее телевидение через банкомат. В банкомате вам придется вводить много разных данных: адрес, имя и фамилию, дату рождения и т. д. Хорошо, что это не так. Все, что вам нужно сделать, это ввести номер своего лицевого счета, и терминал будет знать, на чей баланс переводить деньги.
Давайте узнаем, как узнать номер лицевого счета в Ростелекоме.
В договоре или в квитанции
Абоненты «Ростелекома» часто забывают, что при заключении договора в офисе компании они получили документы с подробной информацией об услугах. Самый простой способ просмотреть счет Ростелекома — прямо здесь. Каждый новый подписчик получает свой экземпляр контракта. Вы ведь храните важные документы?
Как правило, номер договора — это личный номер заказчика. Однако иногда эти цифры не совпадают. Поэтому лучше перепроверить эту информацию.
Еще один документ, который получают многие клиенты «Ростелекома», — это бумажное подтверждение оплаты. Приходит почтой во многие регионы России. Если вы присмотритесь, вы всегда сможете найти свой идентификационный номер на квитанции. Обычно это находится под логотипом поставщика вверху страницы. Их также можно найти в тексте документа.
На этом снимке экрана идентификатор находится под номером 4 в самом верху документа.
Вы можете получить подтверждение по электронной почте. Выглядит немного иначе. Но в нем, безусловно, есть нужные вам данные.
У одного и того же человека может быть несколько личных идентификаторов. Разные услуги могут быть связаны с разными идентификаторами. Найдите информацию о том, сколько у вас аккаунтов. Вам необходимо знать идентификационные номера Интернета, телевидения и домашнего телефона. Это могут быть разные фрагменты информации.
В личном кабинете
Самый простой способ получить любую информацию о ваших услугах — это войти в личный кабинет.
- На официальном сайте rt.ru нажмите «Войти». и выберите «Личный профиль» и введите данные для входа. В случае неудачи следуйте пошаговым инструкциям.
- После входа в систему на домашней странице будут отображаться все сведения обо всех подключенных PS, включая их номера.
Что делать, если у вас еще нет аккаунта в Личном кабинете? В таком случае вы легко сможете его создать. После входа в систему щелкните вкладку «Зарегистрироваться». Введите необходимые данные и нажмите кнопку «Продолжить». Если у вас возникли трудности, вам поможет наш гид по регистрации в личном кабинете.
После регистрации вам нужно будет привязать услуги к новой учетной записи. Все, что вам нужно сделать, это ввести свой интернет-пароль или номер телефона.
В службе поддержки
Позвонить на горячую линию — не самый быстрый способ узнать свой личный кабинет Ростелекома. Эта линия часто бывает перегружена. Вы должны дождаться своей очереди. Абоненты часто жалуются, что не могут дозвониться до оператора 40 минут и более. Но если вы потеряли документы и нет интернета, единственный выход — позвонить.
Справочный номер: 8 800 100 0800
Ни один менеджер не даст вам эту информацию просто так. Вам нужно будет подготовить документы человека, на которого составляется договор. Персональные данные — это персональные данные, которые не должны передаваться третьим лицам. Поэтому сотрудник компании должен убедиться, что вы являетесь владельцем номера счета, который хотите узнать.
По запросу сотрудника компании будьте готовы предоставить следующую информацию:
- паспортные данные;
- Кодовое слово (вы придумали сами при составлении договора);
- адрес;
- НАЗВАНИЕ.
Оператор также может запросить у вас информацию о том, когда вы в последний раз производили платежи и на какую сумму пополняли баланс. Эта информация поможет вам доказать, что вы являетесь владельцем учетной записи, если вы забыли код.
Откуда эта резкость? Дело в том, что вы можете легко управлять услугами, получать информацию о них, активировать новые услуги и деактивировать старые. Информация об учетной записи строго конфиденциальна, чтобы никто не мог намеренно нанести вред клиентам компании.
Если вы хотите найти свой аккаунт по адресу и полному имени, вы вряд ли его получите.
В отделении провайдера
Что делать, если узнать номер лицевого счета по телефону у представителя службы Ростелекома невозможно? В этом случае вы можете посетить ближайший офис компании. Если вы не знаете, где он находится, перейдите на официальный сайт поставщика.
- Нажмите «Офисы продаж» в нижнем меню веб-сайта.
- Введите свой адрес и получите информацию о местонахождении ближайшего офиса.
- Пожалуйста, обратите внимание на часы работы отеля, чтобы прибыть вовремя.
Если интернет не работает, адрес офиса можно узнать по телефону горячей линии (8 800 100 0 800). Оператор находится в другом городе. Поэтому вам нужно сказать ему, где вы живете, и попросить его найти ближайший филиал.
Возьмите с собой паспорт. Орган управления Компании будет предоставлять номер лицевого счета и другую информацию только лицу, с которым заключен договор. По вашему паспорту менеджер идентифицирует вас как клиента компании и предоставит вам всю информацию.
Если вы являетесь наследником умершего подписчика, возьмите с собой свидетельство о смерти. Наличие этого документа, а также личного паспорта является основанием для расторжения договора и его повторной выдачи на ваше имя.
В приложении «Мой Ростелеком»
Компания Provident подготовила удобное приложение для мобильных телефонов и планшетов с Android и iOS. Чтобы узнать любую информацию об их услугах, все, что вам нужно сделать, это открыть это приложение. На экране появится четкое меню, в котором вы сможете выбрать соответствующий пункт.
