Вам нужно воспользоваться мобильным телефоном в экстренной ситуации, а голос в трубке говорит вам, что вы не можете совершать транзакции по вашему номеру? Наверное, нет человека, который бы не сталкивался с такой проблемой. Первое, что вы должны сделать, это проверить баланс своего счета. Вы сами можете убедиться в том, что все счета оплачиваются вовремя с новейшим платежным сервисом МТС 5. Абоненты имеют возможность бесплатно проверять операции, зачисленные на их номер.
Как получить сведения о расходах
МТС заботится о своих клиентах и делает использование своих услуг удобным и комфортным.
- Довожу до вашего сведения
- Возможность контролировать начисления является одним из основных моментов, по которым можно судить о качестве услуги.
Подробную информацию о начислениях по вашему счету вы можете узнать:
- на сайте mts.ru, предварительно подключив услугу «Расходы на сегодня». Сервис работает бесплатно;
- в личном кабинете на сайте mts.ru, открыв раздел «Расходы»;
- в приложении «Мой МТС», открыв вкладку «Меню», затем «Счета и платежи», затем «Контроль расходов»;
- Лично в офисе или запросив информацию по телефону о номере поставщика услуг за любой период. Информация предоставляется за плату.
Условия получения услуги «Расходы за сегодня»
Услуга доступна всем абонентам, независимо от местонахождения и тарифного плана. С его помощью можно просмотреть последние оплаченные акции МТС, цена которых превысила доступный лимит.
Если абонент является активным пользователем платных ресурсов, он должен получить детализацию счета, так как в последние 5 оплаченных акций МТС могут не входить расходы, неизвестные абоненту.
- Внимание
- Оператор предоставляет информацию за текущие сутки с 00:00. Если абонент не пользовался услугами в течение этого периода, в расчет будет приниматься предыдущий день.
Услуга предоставляется бесплатно.
Как подключить услугу
Для проверки информации по счету абоненту не нужно звонить в колл-центр, достаточно набрать короткую команду *152#.
.
Другой вариант — набрать *152*1#.
. На экране телефона появится меню, в котором следует выбрать цифру 1 – стоимость последних 5 акций МТС и дождаться текстового сообщения.
Информация о потреблении интернет-трафика сгруппирована по типу используемого соединения в нужный день (2G, 3G, 4G). В строке указан тип подключения, трафик и стоимость. Если вы находитесь в роуминге, эта информация, как и ее тип, будет указана в дополнительной информации.
Звонки сгруппированы по номеру телефона — все звонки за выбранный период на один и тот же номер будут отображаться в одной колонке с общим временем звонка и стоимостью. SMS-сообщения группируются в соответствии с правилом соединения. Подробная информация о подключенных услугах представлена без учета периода тарификации.
В случае возникновения каких-либо трудностей поддержку окажут специалисты Центра обслуживания клиентов МТС. Для вызова менеджера центра наберите короткий номер 0890 с мобильного телефона
в международном роуминге +7 495 766 01 66
со стационарного телефона 8 800 250 08 90
.
- Довожу до вашего сведения
- Условия обслуживания для абонентов, находящихся за пределами Российской Федерации, идентичны. Только время поиска данных будет больше.
Опция Живой баланс
В целях повышения уровня комфорта своих клиентов оператор предусмотрел другие варианты получения информации о счете. Информацию можно получить через myAlpari и функцию «Живой баланс»:
- Зайдя на официальный сайт https://mts.ru, вы сможете найти информацию о том, как узнать о последних комиссиях МТС. Для этого после авторизации в личном кабинете перейдите на вкладку «Расходы», где следует указать процентный период. Функционал услуги позволяет выбрать период в 30 календарных дней, т.е. получить выписку за весь месяц. Информация предоставляется оператором бесплатно;
-
для постоянных пользователей платных ресурсов предусмотрена опция «Живой баланс», созданная разработчиками для регулярной проверки движения денежных средств на балансе мобильного телефона. Чтобы активировать опцию на вашем смартфоне, выберите * 111 * 150 #.
Анкет Услуга предоставляется за плату: 1 столбец для подключения, за которым следует 1 рубель в день, пока абонент не отключит услугу. Деактивация услуги бесплатна.
- Внимание
- Служба «Live Balance» позволяет получать информацию на экране мобильного устройства. Не все мобильные устройства поддерживают этот формат. Наши эксперты настоятельно советуют связаться с Центром обслуживания клиентов, прежде чем активировать сервис.
Контроль расходов в приложении Мой МТС
Приложение смартфона было создано для удобства клиентов. Это позволяет вам отслеживать расходы на мобильном телефоне, активировать/деактивировать услуги, изменить тарифный план и верхнюю часть учетной записи. Интерфейс приложения позволяет как можно скорее все действия.
Используя приложение, вы можете узнать, на что вы потратили деньги. В заявке откройте раздел «Учетная запись и платеж — контроль расходов». Подробное расписание сборов генерируется в открытом окне, которое можно получить по электронной почте.
Детализация за полгода
Если вам нужна информация в течение периода дольше одного месяца, вы должны лично сообщить о салонах MTS. На главной странице веб -сайта выберите свой регион, затем нажмите «Отдел магазинов» в разделе «Справка», а значки, указывающие на местоположение офиса на карте.
- Для вас, информация
- При подаче заявления в колл -центр он должен иметь идентификационный документ — паспорт. Только держатель SIM -карты может получать данные.
Как возобновить услуги связи
Повышение мобильного телефона — единственный способ восстановить возможность совершения звонков и отправить SMS -сообщения. Технология позволяет вам производить онлайн -платежи. Например, подписчики MTS могут оплачивать услуги оператора, используя:
- банковская карта на веб -сайте MTS без каких -либо сборов;
- Подключение к автоматическому платежу без комиссионного;
- «Обещанная платеж» в течение трех дней
(можно взимать за сумму от 30 до 1000 рублей).
- Внимание
- Для удобства клиентов было создано мобильное приложение MTS Money. Это может быть оплачено не только за мобильную связь, но и за различные товары и услуги.
Голосовой помощник также можно использовать для мобильных платежей, выбрав номер 111749
с телефона. Легко отслеживать последние сборы, используя функции, созданные MTS — команда разработчиков постоянно работает в этом направлении.
Удобство того, как отслеживать сборы, предоставленные оператором MTS, позволяет оценить последние транзакции с точки зрения их необходимости для подписчика. Легко управлять вашей учетной записью и деактивировать ненужные услуги, используя общие функции.
